Zásady vracení a refundace

Děkujeme za nákup v elektrických krbech Aflamo.

Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli.

Naše produkty lze vrátit do 15 dnů od prvního nákupu produktu. Nový produkt lze vyměnit za jiný nebo vrátit za účelem vrácení peněz.

Abyste měli nárok na vrácení, ujistěte se, že:

• Produkt byl zakoupen během posledních 15 dnů.
• Produkt není používaný nebo poškozený
• Máte účtenku nebo doklad o nákupu

Produkty, které nesplňují tato kritéria, nebudou brány v úvahu pro vrácení.

Před odesláním produktu nás prosím kontaktujte:

• Telefonicky: +48 535 222 550
• E-mailem: contact@aflamo.com
• Návštěvou této stránky na našem webu: https://cs.aflamo.com/kontakt/

Odešlete produkt s účtenkou nebo dokladem o koupi na adresu:

Debowa 2
84-207 Lezyce
Polsko

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu vzniklé v souvislosti s vrácením produktu se nevrací.

Jste odpovědní za platbu přepravních poplatků a riziko ztráty nebo poškození produktu během přepravy, a to jak do elektrických krbů Aflamo, tak z nich.

Poškozené položky

Pokud jste obdrželi poškozený produkt, okamžitě nás informujte o pomoc.

Položky na prodej

Výprodejové položky lze vrátit.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad vrácení a vrácení peněz, kontaktujte nás:

• Telefonicky: +48 535 222 550
• E-mailem: contact@aflamo.com
• Návštěvou této stránky na našem webu: https://cs.aflamo.com/kontakt/

Formulář stížnosti je k dispozici ZDE.